RidgeRock France attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et comment vous gardez la main dessus.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement est RidgeRock France, SAS immatriculée au RCS de Thonon-les-Bains sous le numéro 103 465 001, dont le siège social est situé 72 Rue Georges de Mestral, Athéna 1, 74160 Archamps, France.
Si vous résidez en Suisse, votre demande est transmise à RidgeRock Partners Sàrl, International Center Cointrin, Route de Pré-Bois 20, CP 1913, 1215 Genève, Suisse, qui suit alors votre dossier. Cette transmission a lieu après votre accord, recueilli lors de notre premier appel, et avant tout conseil. RidgeRock France SAS ne conserve que la trace de cette transmission.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@ridgerock-wm.com.
Données que nous collectons
Données que vous nous transmettez
- Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Le contenu du message que vous rédigez, y compris les éléments de situation patrimoniale que vous choisissez d'y mentionner.
- Les informations échangées lors d'un rendez-vous que vous prenez en ligne.
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : pages consultées, date et heure, type de terminal et de navigateur.
- Données d'origine de la visite : moteur de recherche, campagne, lien d'où vous venez.
- Adresse IP : enregistrée par notre hébergeur pour la sécurité du site, et transmise à Google et à Meta avec un identifiant de navigateur uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD et nous ne vous en demandons pas via ce site.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande de contact ou d'audit patrimonial et organiser un rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Vous adresser des informations sur nos services lorsque vous nous en avez fait la demande : votre consentement (article 6.1.a).
- Mesurer l'audience du site et améliorer nos contenus : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies (article 6.1.a).
- Assurer la sécurité du site et prévenir les envois automatisés abusifs : notre intérêt légitime à protéger nos systèmes (article 6.1.f).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de conservation des échanges : article 6.1.c.
Le caractère obligatoire des champs des formulaires est signalé. Sans ces informations, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux collaborateurs de RidgeRock France chargés de la relation client. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants et uniquement sur nos instructions :
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
- n8n GmbH (Allemagne) : acheminement automatique des demandes issues des formulaires.
- Google (Google Ireland Limited et Google LLC) : stockage des demandes dans un tableur, messagerie de l'équipe, et mesure d'audience et publicitaire lorsque vous y avez consenti.
- Calendly LLC (États-Unis) : prise de rendez-vous en ligne.
- Meta Platforms Ireland Limited : mesure de nos campagnes, uniquement si vous avez accepté les cookies de marketing.
- Resend (États-Unis) : envoi du courriel qui vous confirme la bonne réception de votre demande, et acheminement de secours de votre demande vers notre équipe lorsque notre outil d'automatisation est indisponible.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y transférer des données. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD, à savoir les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, la certification du prestataire au titre du cadre de protection des données UE, États-Unis. Une copie des garanties applicables peut être demandée à l'adresse indiquée ci-dessus.
Durées de conservation
- Demandes de contact non suivies d'une relation : trois ans à compter de votre dernier contact avec nous.
- Données de clients : durée de la relation, puis cinq ans après sa fin, durée imposée par l'article L.561-12 du code monétaire et financier.
- Traceurs : la durée indiquée pour chacun dans la liste ci-dessous.
- Totaux anonymes de fréquentation : vingt-cinq mois.
- Votre choix sur les cookies, acceptation comme refus : six mois. Le bandeau vous est ensuite présenté à nouveau.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement, d'un droit d'opposition pour motifs légitimes, d'un droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Ces droits s'exercent par courriel à contact@ridgerock-wm.com ou par courrier à RidgeRock France, 72 Rue Georges de Mestral, Athéna 1, 74160 Archamps. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.
Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu'accepter, et aucun traceur de mesure ou de marketing n'est déposé avant votre choix.
Cookies nécessaires
- rr-consent, déposé par RidgeRock France : mémorise votre choix sur les cookies. Durée : six mois.
- NEXT_LOCALE, déposé par RidgeRock France : mémorise la langue d'affichage du site. Durée : la session.
Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
Mesure de fréquentation sans cookie
Pour savoir combien de personnes consultent le site et quelles pages les intéressent, nous comptons les pages vues de manière anonyme : sans cookie, sans adresse IP enregistrée, sans aucun identifiant. Seuls des totaux par jour et par page sont conservés, vingt-cinq mois au plus. Cette mesure est exemptée de consentement par la CNIL, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Mesure d'audience, avec votre consentement
- _ga et _ga_*, déposés par Google Analytics : nombre de visites et pages consultées. Durée : treize mois.
Marketing, avec votre consentement
- rr-attr, déposé par RidgeRock France : conserve l'origine de votre visite (campagne, page d'arrivée) pour savoir quelles publicités amènent des demandes. Durée : 90 jours.
- _gcl_au, déposé par Google Ads : mesure des demandes issues de nos publicités Google. Durée : 90 jours.
- _fbp et _fbc, déposés par Meta : mesure de nos campagnes sur Facebook et Instagram. Durée : 90 jours.
- Les cookies de Google Maps, lorsque les cartes interactives de nos bureaux s'affichent : durées fixées par Google.
Prise de rendez-vous en ligne
Le calendrier de réservation est fourni par Calendly. Il s'affiche lorsque vous avez accepté les cookies de marketing, ou lorsque vous demandez à le voir. Calendly dépose alors ses propres traceurs, notamment _calendly_session (21 jours), cal_anonymous_id et ajs_anonymous_id (un an), ainsi que ceux de son prestataire de paiement Stripe (jusqu'à 400 jours).
Partenaires qui déposent leurs propres traceurs
Google, Meta et Calendly utilisent les données issues de leurs traceurs selon leurs propres politiques : policies.google.com/privacy, www.facebook.com/privacy/policy et calendly.com/legal/privacy-notice.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en pied de page, ou en configurant votre navigateur.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et nos prestataires sont tenus par contrat aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du site, de nos outils ou de la réglementation. La date ci-dessous indique la version en vigueur.
Dernière mise à jour
Version du 8 octobre 2026.